Pomoć koja povezuje. • Assistance that connects.
🏠 MIKBUM ZA DOMAĆINE
Pomoć u kući bez komplikacija.
MikBum vas povezuje sa proverenim asistentima za pomoć u kući i dvorištu, podršku starijima i najmlađima.
✓ Provereni asistenti
✓ Jednostavno zakazivanje
✓ Podrška i sigurnost
Kako funkcioniše?
Brzo, jednostavno i sigurno do pomoći u kući — bez komplikacija.
Odaberite uslugu
Izaberite vrstu pomoći koja vam je potrebna — čišćenje i spremanje kuće i dvorišta, pomoć starijima i čuvanje dece.
Izaberite termin
Odaberite vreme koje vam odgovara, a sistem pronalazi dostupnog asistenta.
Asistent dolazi
Proveren asistent dolazi na adresu i pruža pomoć sigurno i profesionalno.
Video vodiči za domaćine
Pogledajte kratke vodiče i naučite kako da koristite MikBum brzo i jednostavno.
Kupovina kredita
Dopunite kredite brzo i sigurno kako biste mogli odmah da zatražite asistenta.
Naručivanje asistenta
Izaberite uslugu, adresu i vreme, a sistem pronalazi dostupnog asistenta.
Ocenjivanje i komentari
Ocene i komentari pomažu da se održi kontrola kvaliteta usluge.
Priprema materijala
Pripremite osnovna sredstva kako bi asistent mogao odmah da počne.
▶ Pogledaj vodič
Praćenje rada asistenta
Pogledajte kada je posao započet, završen i koliko je trajao.
Podrška i pomoć
Kontaktirajte podršku ako imate pitanje, problem ili posebnu situaciju.
Česta pitanja domaćina
Sve što treba da znate pre naručivanja asistenta.
Transparentne cene
Pre potvrde svakog posla jasno vidite:
• cenu po satu
• broj potrebnih kredita
• eventualnu hitnu doplatu
• Prvi sat se uvek računa, posle toga je obračun na 15 minuta.
Kako funkcioniše kupovina kredita?
Krediti se koriste za rezervaciju usluga u aplikaciji. Kupovina je brza i sigurna, a stanje kredita uvek možete pratiti u svom profilu.
Krediti omogućavaju jednostavno i transparentno plaćanje usluga kroz aplikaciju.Pre potvrde svakog posla videćete tačan broj kredita i cenu — bez skrivenih troškova.
Kako se proveravaju asistenti?
Asistenti prolaze onboarding proces, verifikaciju profila i sistem ocenjivanja kako bi kvalitet usluge ostao na visokom nivou.
Da li mogu ponovo angažovati istog asistenta?
Da, sistem pamti prethodne saradnje i omogućava lakše ponovno angažovanje asistenta kojem verujete.
Da li mogu imati više adresa?
Možete dodati više adresa u svom profilu — stan, kuću, vikendicu ili adresu roditelja. Prilikom naručivanja samo izaberete gde želite da asistent dođe.
Kako naručujem asistenta?
Izaberite uslugu, adresu i vreme koje vam odgovara. Sistem automatski pronalazi dostupnog asistenta za vaš termin.
Kako se prati rad asistenta?
U aplikaciji možete pratiti kada je posao prihvaćen, kada je asistent stigao, kada je posao završen i koliko je trajao.
Da li treba da pripremim materijal?
Za većinu usluga potrebno je da obezbedite osnovna sredstva za rad, kako bi asistent mogao odmah da počne sa poslom.
Šta ako moram da otkažem posao?
Ukoliko morate da otkažete zakazan posao, preporučujemo da to uradite što ranije kroz aplikaciju kako bi asistent bio blagovremeno obavešten. Važno: Višestruka otkazivanja poslova negativno utiču na pouzdanost korisnika. Nakon 3 otkazivanja nalog može dobiti upozorenje, dok učestala otkazivanja mogu dovesti do privremenog ograničenja korišćenja aplikacije.
Šta ako nisam zadovoljan uslugom?
Možete ostaviti ocenu i komentar, a naš tim podrške će vam pomoći u rešavanju eventualnih problema.
Šta ako imam problem ili pitanje?
Ako imate pitanje, problem ili posebnu situaciju, možete kontaktirati podršku direktno kroz aplikaciju, otvorite poruke i možete slati direktno administraciji ili putem kontakt forme na sajtu.
Iskustva domaćina
Pogledajte kako MikBum pomaže porodicama u svakodnevnom životu.
Blaža R.
⭐⭐⭐⭐⭐
“Asistentkinja je stigla tačno na vreme i mnogo nam je pomogla oko čišćenja stana. Aplikacija je veoma jednostavna za korišćenje.”
Čišćenje kuće• Sremska Mitrovica
Beba K.
⭐⭐⭐⭐⭐
„Muž i ja živimo u Beču, a roditelji su nam u Srbiji. Preko MikBum aplikacije lako pronalazimo asistente kada im je potrebna pomoć i mnogo smo mirniji jer znamo da nisu sami.“
Pomoć starijoj osobi • Beč, Austrija
Zora M.
⭐⭐⭐⭐⭐
“„MikBum mi mnogo pomaže oko poslova u dvorištu. Brzo pronađem pomoć za košenje trave, a zimi i za čišćenje snega kada mi je najpotrebnije.“
Održavanje dvorišta • Sremska Mitrovica